Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Faham Hak Anda

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform ss18 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma JelasHak Pengguna DilindungiDikemaskini Secara BerkalaBidang Kuasa MalaysiaSokongan Tersedia

Jelajah Terma Kami Sebelum Bermula

ss18 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun ss18 anda, termasuk pemprosesan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel atau paparan dalam akaun.

1
Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang penyelesaian pertikaian akan dijalankan mengikut undang-undang tempatan di mana perkhidmatan ini dibenarkan beroperasi. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar syarat ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Semak Terma atau Hantar Pertanyaan Anda

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini. Jika anda memerlukan penjelasan lanjut berkaitan hak akaun atau prosedur penamatan, kami boleh dihubungi melalui saluran berikut pada…

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera tentang terma penggunaan, had akaun atau sebarang perkara yang memerlukan penjelasan daripada kami.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam untuk isu berkaitan terma, data peribadi atau permohonan penutupan akaun.

Telegram ss18 Kami juga boleh dihubungi melalui saluran Telegram kami. Sesuai untuk pertanyaan pantas tentang syarat tertentu atau untuk memuat naik dokumen sokongan bagi pematuhan akaun anda.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Dasar Keselamatan dan Perlindungan Data ss18

Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda di setiap peringkat penggunaan platform. Berikut adalah cara kami mengendalikan data, kuki dan akses akaun anda secara bertanggungjawab di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan enkripsi SSL. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia sebelum proses pemadaman dilakukan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun ss18.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi melalui pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan automatik dan pemberitahuan kepada anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut keperluan pematuhan tempatan. Anda boleh meminta salinan rekod ini dengan menghubungi pasukan kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan secara bertulis melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pematuhan Wilayah

Perkhidmatan ss18 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan perlindungan data Malaysia dan menyemak dasar kami secara berkala untuk kekal relevan.

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma Kami

Kami fahami bahawa dokumen terma boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak akaun, data peribadi dan cara kami menguruskan syarat penggunaan platform.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian antara anda dan ss18 yang menetapkan hak serta tanggungjawab kedua-dua pihak semasa menggunakan platform ini di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Kami akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini tersebut.

Hantar permohonan bertulis ke e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penggunaan ss18. Rekod transaksi disimpan selamat dan boleh diminta oleh anda pada bila-bila masa.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. Kami akan memaklumkan anda sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Pemadaman data akan dilakukan selepas tempoh penyimpanan wajib mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia tamat.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini pada laman web ss18.my. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang terma semasa yang berkuat kuasa.

Buka Akaun dengan Faham Hak Anda

Semak Terma atau Hantar Pertanyaan Anda

Dasar Keselamatan dan Perlindungan Data ss18

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Pematuhan Wilayah

Soalan yang Sering Ditanya tentang Terma Kami

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat ss18?

02 Bolehkah terma ini diubah oleh ss18 tanpa pengetahuan saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta akses kepada data peribadi saya?

04 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh terma ini?

05 Apa akan berlaku jika saya melanggar terma dan syarat ini?

06 Bagaimana cara saya menutup akaun dan memohon pemadaman data?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan syarat ss18?

Halaman Berkaitan