Rujukan Laman

Cara ss18 Melindungi Maklumat Anda

Di ss18, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaHak Akses DataSokongan Langsung
ss18 Cara ss18 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Soal Data Anda

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permohonan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permohonan akses data, permintaan pemadaman atau sebarang pertanyaan privasi terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami untuk tindakan segera.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman ss18.my untuk berbincang secara masa nyata dengan ejen sokongan kami berkaitan sebarang kebimbangan privasi akaun anda.
Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan secara rasmi. Kami akan menghubungi anda dalam tempoh dua hari bekerja dengan maklum balas bertulis.
AMALAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Urus Data Anda

Setiap lapisan pengendalian data di ss18 direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan keizinan.

Pengumpulan Data Terhad

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa sebab yang jelas.

Penggunaan Kuki

ss18 menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan pengalaman melayari anda lancar. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesan percubaan log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda secara segera melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh itu, data anda akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Tiada penjualan data kepada pihak pemasaran.

Permohonan dan Pembetulan

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk memulakan proses permohonan dengan mudah.

Soalan Anda tentang Privasi ss18

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi di ss18.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk dan butiran transaksi pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan pengesahan dan pemprosesan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permohonan anda melalui e-mel privasi atau borang aduan dalam akaun anda, dan kami akan memprosesnya dalam dua hari bekerja.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang anda gunakan dan pihak berkuasa berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak pemasaran luar.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan pemadaman. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki prestasi untuk menambah baik kelajuan laman. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di ss18.my.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan pematuhan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Apabila tempoh itu tamat dan tiada keperluan pengekalan lain, data anda akan dihapuskan secara selamat dan kekal daripada sistem kami.

Anda boleh menggunakan borang aduan dalam akaun anda, menghubungi kami melalui sembang langsung di ss18.my, atau menghantar e-mel terus kepada pasukan privasi kami. Setiap aduan akan mendapat respons bertulis dalam dua hari bekerja.