Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang ss18

Kami menyediakan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda secara jelas di sini supaya anda boleh memahami tanggungjawab bersama kita.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaKeselamatan AkaunPerlindungan Data
ss18 Buka Halaman Undang-Undang ss18
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Switch ke Sokongan Undang-Undang ss18

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang ss18. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan penjelasan lengkap mengenai polisi berkaitan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di ss18.my untuk berhubung terus dengan ejen kami. Tersedia sepanjang masa, termasuk pada hujung minggu, bagi isu-isu berkaitan akaun dan privasi.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan formal melalui borang dalam talian kami apabila isu anda memerlukan semakan peringkat pengurusan. Setiap aduan akan dilog dan dimaklumkan status tindakan kepada anda.
PERLINDUNGAN DAN AKAUNTABILITI

Browse Cara ss18 Menguruskan Data Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman transaksi dan menyimpan data peribadi anda mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar pengekalan kami, sebelum ia dipadam secara selamat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan semasa pemindahan data berlaku.

Penggunaan Kuki

ss18 menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas membuka akaun di ss18.my.

Tempoh Pengekalan

Data transaksi dan maklumat peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan undang-undang dan percukaian. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh lima hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi kami segera supaya kami boleh mengemaskininya. Perubahan akan disahkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum ia berkuat kuasa dalam sistem kami.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak pengguna di ss18. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Data ini digunakan hanya untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang dan percukaian Malaysia yang berkenaan.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda membuat transaksi, serta pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan lampiran dokumen pengesahan identiti yang sah. Pembetulan akan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja dan disahkan melalui e-mel berdaftar anda.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel dan notis di laman web. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor, dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan. Sekiranya kami mengesan aktiviti luar biasa, akaun anda akan dikunci buat sementara dan anda akan dihubungi segera.

Terma penggunaan ss18.my tertakluk kepada undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia yang bersesuaian mengikut prosedur yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami.